丹後半島/みのり旅館ブログ


みのり旅館から丹後の情報をお届け!
by tangominori
リンク
カテゴリ
以前の記事
検索
最新のトラックバック
かなりのあつい男! 形部くん
from うおけんブログ|京都丹後 海..
お気に入りブログ
ライフログ
タグ
その他のジャンル
ファン
記事ランキング
ブログジャンル
画像一覧

11月のアンケート結果!

夕日ヶ浦温泉 丹後・食の宿 みのり旅館では、より良い宿づくりを目指して、お客様にアンケート調査をお願いいたしております。


お客様の喜びの声を聞くほど、私たちは仕事に情熱とやりがいを与えてくれるものはありません。016.gif

いいことはいつまでも続けられるように、悪いことは常に改善し、アンケートや直接お聞かせいただくお客様の声を元に、出来るところから心を込めて行動しようと話し合いを重ねております。

2010年11月1日~30日までのアンケートの集計ができましたので、宿選びの参考にして下さい。

☆☆☆☆☆ 満足度数 ☆☆☆☆☆

予約係の電話対応     87.2点(前年同月85.5点)
フロント係のサービス・対応  88.0点(前年同月85.9点)

客室係の対応        89.3点(前年同月87.0点)
送迎・駐車場の対応    88.5点(前年同月85.4点)

お部屋の雰囲気      86.9点(前年同月80.7点)
    備品類        86.0点(前年同月78.8点)
     清掃         88.4点前年同月86.7点)

お食事について
      夕食       93.4点(前年同月90.5点)
      朝食       90.0点(前年同月87.7点)

温泉について        89.8点(前年同月88.2点)
     清掃        91.2点(前年同月88.0点)

またご来館いただけますか? 
                88.8点 (前年同月84.8点)

総合的な満足度      90.0点(前年同月86.8点) 
           
ご覧のように、昨年よりも全般的に高い評価を頂いておりますこと大変うれしく思います。
まだまだ届かない点は多々ありますが、お客様の声を全従業員と共有し、
今後も「常に改善・常に前進」して参ります。029.gif

貴重なおくつろぎの時間にアンケートにお応えいただきました方々に篤く御礼申し上げます。
ありがとうございました。040.gif

カニを食べるならやっぱり丹後!
京都・丹後・夕日ヶ浦温泉
食の宿・みのり旅館
予約電話:0772-74-1166
WEB予約:http://www.minoriryokan.com/

[PR]

by tangominori | 2010-12-18 12:43 | お客様からの声
<< 今日の晩ごはん12/23 丹後ちりめんの風呂敷! >>